تم نقل محتويات الموقع إلى الأكاديمية الجديدة www.amr-ia.com

 

 
بحث في الموقع
تفضل هنا
 
 
 
 
أسئلة متكررة
أسئلة متكررة

 

1- هل جميع المنتجات المعروضة في موقع الأكاديمية متوفرة لديكم؟

أغلب المنتجات متوفرة، وبعضها يتم تجهيزها وقت الطلبية، ويتم إخباركم عن ذلك في حال تأكيد استلام طلبكم.

 

2- كم يستغرق تجهيز الطلبية؟

في حال كانت المنتجات كلها متوفرة فيتم خلال يومين إلى خمسة أيام من وقت استلام المبلغ، ثم يتم شحنها بالطريقة المناسبة لكم، وأما المنتجات غير المتوفرة فيعتمد على حسب نوع المنتج، ووقت وصوله إلينا، وغالبا لا يزيد ذلك عن أسبوع - 3 أسابيع.

 

3- لقد قمت بتجهيز الطلبية، ولم تصلني رسالة تأكيد باستلامكم؟

يتم إبلاغكم باستلام الطلبية خلال يومين إلى ثلاثة أيام، وفي حال عدم استلامكم لأي رسالة فنرجو إعادة الطلب باستخدام البريد الرسمي للموقع: emad_alnahar@hotmail.com

 

4- هل يمكنني إضافة بنود للطلبية بعد تحويل المبلغ؟

نعم يمكن ذلك طالما أن الطلبية لم يتم شحنها بعد، وبالتالي يتم تحويل مبلغ البنود المضافة + وزن الشحن الجديد، وأما إذا تم الشحن فتعتبر الطلبية الثانية طلبية جديدة.

 

5- هل يمكن حذف بند معين بعد تحويل المبلغ؟

نعم طالما لم يتم الشحن، فإذا تم الشحن فإن الطلبة تنتهي بذلك.

 

6- هل يمكنني حذف الطلبية؟

نعم يمكن طالما أنها لم تشحن إليكم، وأما في حالات المنتجات غير المتوفرة فإذا تم شراء المنتج عن طريقنا من الشركة الأم لأجل الطلبية الخاصة بكم فإنه لن يتم استرجاع المبلغ الخاص به وسيصلكم هذا المنتج.

 

7- هل يمكن استرجاع الطلبية؟

لا يتم استرجاع الطلبية، وللأسف لا يوجد ضمان، لأن أغلب الشركات في الخارج، ووجود الضمان يعني أن يكون السعر مرتفع جدا، ونرجو ألا تحتاجون لذلك إطلاقًا.

 

8- هل يمكن إرسال الطلبية إلى أي مكان في العالم؟

نعم يمكن ذلك.